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2014-04-17 來源 :公益時報??作者 :
在英國，每年送到垃圾填埋場的廢棄物超過100萬噸。為這些廢棄物找到其他用途，對于打造一個對地球和自然環(huán)境產(chǎn)生較小消極影響，并具備更強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力的社會具有關(guān)鍵性意義。正是這個激勵著克萊斯·韋斯林(Kresse Wesling)和詹姆斯·埃爾維斯·亨利特(James Elvis Henrit)創(chuàng)辦了埃爾維斯與克萊斯(Elvis & Kresse)。
愛上一根水管
克萊斯·韋斯林擁有風(fēng)險投資行業(yè)工作背景，21世紀(jì)初在香港工作時與詹姆斯·亨利特結(jié)識。2002年，她在24歲時創(chuàng)辦了一家名為生物用品(Bio-Supplies)的環(huán)保包裝企業(yè)，希望以此盡可能減少廢棄物，并降低客戶對環(huán)境造成的影響。兩年后，她又嘗試了另外兩個綠色商業(yè)項(xiàng)目。不過，最后大獲成功的還是“埃爾維斯與克萊斯”。
韋斯林的靈感源自于一堂關(guān)于ISO14001(環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn))的課。在課上，她認(rèn)識了一群來自倫敦消防隊的人。在交談中，他們跟她說起了他們每年扔掉的消防水管，這些水管通過正常程序無法回收。在看過這些消防水管之后，韋斯林把一根22米長的水管帶回自己位于倫敦的公寓，并尋問她的合作伙伴可以怎么處理這種水管。起初，他們試圖把消防水管用作屋頂材料，但是失敗了，后來又嘗試用它制作家具和圣誕裝飾品。直到有一天亨利特的腰帶斷了，他用消防水管給自己做了個替代品，于是“埃爾維斯與克萊斯”就這樣應(yīng)運(yùn)而生了。
他們發(fā)現(xiàn)，消防水管是一種異常耐用和(經(jīng)過徹底清洗、切割、拼接和縫制之后)美觀的材料，非常適合制作奢侈品。從腰帶開始，他們不但制作了一系列奢侈品(如腰帶、手提包、手提箱和鏈扣等)，還采用了更廣泛的工業(yè)廢棄物，比如裝咖啡豆的布袋、帆布、降落傘綢以及舊的辦公家具。
韋斯林認(rèn)為，她在這一領(lǐng)域的積極性和熱忱一部分可以歸功于她在加拿大長大這一事實(shí)：“在加拿大長大，就意味著你接受了良好的環(huán)境教育。例如，我這一代人從不會亂丟垃圾。我知道，這不過是一樁小事而已，但就是一件件小事，能讓我們最終成就一番大的事業(yè)。”這種責(zé)任感在她身上也得到了體現(xiàn)：“我能解決這個(廢棄物)問題。因?yàn)橛心芰?，也有義務(wù)這么做。”這意味著，“埃爾維斯與克萊斯”不僅有著明確的環(huán)境底線，而且還有其社會底線：他們的產(chǎn)品是由當(dāng)?shù)匾患?ldquo;二度就業(yè)”工廠(雇用有學(xué)習(xí)障礙的人或其他殘疾人的工廠)與其合作生產(chǎn)的。從消防水管開始，他們著手建立一家擁有真正意義上的“三重底線”的企業(yè)，即：同時以盈利、員工及環(huán)境為底線。
打造奢侈品社企
實(shí)施階段伊始，“埃爾維斯與克萊斯””就迅速證明了自己的市場。成立僅僅幾天后，“地球現(xiàn)場”的組織者就要求它在三周內(nèi)生產(chǎn)500條腰帶。“埃爾維斯與克萊斯”雖以消防水管起家，但他們迅速意識到，其他材料也可以加以類似地再利用?？傮w而言，企業(yè)的業(yè)務(wù)模式就是對需要回收利用的材料加以再利用：產(chǎn)品的設(shè)計以及適銷市場取決于可以利用的廢棄物。
緊隨消防水管之后，另一個范例就是裝咖啡豆用的袋子。“埃爾維斯與克萊斯”從咖啡直達(dá)(CaféDirect)、咖世家咖啡(Costa Coffee)、聯(lián)盟手烤咖啡(Union Hand Roasted)、馬休·阿爾吉(Matthew Algie)、貝蒂與泰勒(Bettys and Taylors)等組織收集咖啡袋，并將這些袋子改造為購物袋和電腦包等產(chǎn)品。
“埃爾維斯與克萊斯”將所有產(chǎn)品銷售利潤的50%捐贈給慈善事業(yè)。重要的是，這些接受捐贈的慈善機(jī)構(gòu)都以某種方式與制作這些產(chǎn)品的廢棄材料有關(guān)。例如：和消防水管有關(guān)的是英國的消防員慈善團(tuán)體(Fire Fighters Charity);和咖啡袋有關(guān)的則是為咖啡豆種植者提供支持的咖世家咖啡基金會。慈善捐贈不僅提升了該企業(yè)的社會影響力，而且也符合良好的商業(yè)意識：為消費(fèi)者購買該企業(yè)的產(chǎn)品提供了又一個有力的原因，同時還能確保那些提供原材料的機(jī)構(gòu)能夠作為利益相關(guān)者持續(xù)關(guān)注這方面的業(yè)務(wù)聯(lián)系，并保持各自的積極性。在慈善捐贈的推動下，“埃爾維斯與克萊斯”與外部機(jī)構(gòu)建立了穩(wěn)固的關(guān)系，并在企業(yè)周圍營造出一種真正的社群氛圍。同時，它還能使企業(yè)家對收益保持持續(xù)關(guān)注。正如韋斯林所說：“這是我們所作過的最佳決定。捐贈使我們能夠集中精力確保企業(yè)的健康運(yùn)行。如果我們不能盈利，不但企業(yè)要關(guān)門，我們也不能像現(xiàn)在這樣對社會產(chǎn)生影響。”
目前，該企業(yè)采用的原材料大約有10種廢棄材料，包括報廢的消防水管、廢棄的咖啡袋、茶葉袋、廢棄帆布、舊空中交通管制飛行進(jìn)程單、閉孔泡沫、硬紙板、集裝架、降落傘綢和辦公家具紡織品。產(chǎn)品的包裝也是經(jīng)過回收和再利用處理的廢棄品;產(chǎn)品標(biāo)簽打印在舊鞋盒的行尾標(biāo)簽上，帶子用咖啡袋的麻線制作，盛放鏈扣和腰帶的小袋子所采用的原材料，則是帆布或者廢茶葉袋。
這家社會企業(yè)完全依靠自身的營業(yè)收入運(yùn)營，產(chǎn)品已打入包括哈羅德百貨公司在內(nèi)的一系列分銷商店。此外，它還實(shí)施了一個由一系列藝術(shù)家參與的子項(xiàng)目，項(xiàng)目的產(chǎn)品被拿到倫敦的塞爾福里奇百貨公司出售。該企業(yè)最近開發(fā)的iPad包被擺進(jìn)了英國蘋果商店的柜臺，這對于一家社會企業(yè)來說是絕無僅有的事。
可持續(xù)性的全面嵌入
“埃爾維斯與克萊斯”產(chǎn)品的一個與眾不同之處，就是其在不同階段都可以產(chǎn)生影響。在最初的原材料選取階段，該企業(yè)通過不讓廢棄物經(jīng)過垃圾填埋場處理來產(chǎn)生積極的環(huán)境影響：在他們的努力下，已經(jīng)有超過165噸的廢棄物沒有被填埋。接下來，在制造階段，他們?yōu)槟切﹦趧恿κ袌鲋械娜鮿萑后w提供了工作，這些員工可以在位于住處附近的“二度就業(yè)”工廠利用舊麻袋制作包裝材料(他們還堅持使用不含化學(xué)成分的材料清洗待用的原材料)。在第三個階段，他們正在提高消費(fèi)者在材料的回收和升級改造方面的意識。最后，在產(chǎn)品賣出以后，他們把利潤的50%捐給一系列慈善機(jī)構(gòu)。
例如，2010年，該企業(yè)向消防員慈善團(tuán)體捐贈了超過3,000英鎊的善款，又用咖啡袋制作的購物袋所賺的錢向支持咖啡豆種植者的項(xiàng)目提供了6,000英鎊的援助。此外，該企業(yè)還在尼加拉瓜修建了一個生活用水過濾系統(tǒng)，并在危地馬拉建造住所、廚房和盥洗室。
該企業(yè)在提升公眾意識方面所產(chǎn)生的影響同樣不容低估。世界各地的媒體對“埃爾維斯與克萊斯”進(jìn)行了廣泛的報道，其中包括卡梅隆·迪亞茲(Cameron Diaz)系著他們的腰帶為《Vogue》雜志美國版拍攝封面，英國各主流報紙雜志的大量報道以及道德和環(huán)境媒體不計其數(shù)的專題報道。所有這些報道都有助于提升大眾市場對這一問題的意識，同時也為向相同的受眾銷售相關(guān)產(chǎn)品起到推廣作用。
“埃爾維斯與克萊斯”的發(fā)展歷程有某些有趣的地方值得其他社會企業(yè)家學(xué)習(xí)借鑒。首先，伙伴關(guān)系對于一個企業(yè)能否取得成功發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。韋斯林非常清楚，她是一個理想主義者、溝通者、倡導(dǎo)者和廢棄物尋找者，而亨利特則是一個實(shí)用主義者和制造商，是幫助她把夢想轉(zhuǎn)化為真實(shí)產(chǎn)品的人。企業(yè)在成長過程中顯然從這一技能組合中獲益匪淺。正如韋斯林自己所說：“詹姆斯是設(shè)計師，他有人力和物流能力。我負(fù)責(zé)尋找廢棄物，套上長統(tǒng)膠靴在垃圾填埋場四處翻找廢棄物就是我度過一天的理想方式。”
該企業(yè)還展現(xiàn)出了一家機(jī)構(gòu)如何才能在商業(yè)模式的全過程中都產(chǎn)生影響：從尋找材料、雇用員工到倡導(dǎo)理念，再到利潤處置。將社會和環(huán)境改變嵌入供應(yīng)鏈?zhǔn)谴_保實(shí)現(xiàn)三重底線企業(yè)的一種方式。
最后，在任何市場中，質(zhì)量都是關(guān)鍵，時尚奢侈品行業(yè)尤其如此。最終，無論背景故事多么暖人心房，無論能夠產(chǎn)生何種程度的環(huán)境影響，如果一個產(chǎn)品制作或者包裝拙劣，或者客戶服務(wù)水平低下，那么這個產(chǎn)品就不可能獲得成功。每個企業(yè)，包括社會企業(yè)在內(nèi)，都必須把質(zhì)量視為重中之重。
“埃爾維斯與克萊斯”是一家鼓舞人心的企業(yè)，在多個層面上產(chǎn)生著積極的影響，這讓它在社會企業(yè)的世界中處于一個相對特殊的位置。起初在處理廢物方面的單純的激情最終發(fā)展成為一項(xiàng)事業(yè)，而這項(xiàng)事業(yè)又改變了咖啡豆種植者的生活，為消防隊節(jié)省了資金，同時還有針對性地推動了公眾意識的提升。與此同時，它還促使形成了這樣一種觀念：“可持續(xù)性奢侈”，并證明了將高質(zhì)量的設(shè)計和技藝在保持綠色環(huán)保的情況下融為一體是可能的。
未來，最佳的產(chǎn)品將是那些耐用、具有可持續(xù)性、制作方式合乎道德、看上去美觀大方同時又能為購買者帶來絕佳體驗(yàn)的產(chǎn)品。從這個意義上講，“埃爾維斯與克萊斯”無疑是探索未來時尚零售業(yè)模式的先驅(qū)。正如韋斯林所說：“只有最好的產(chǎn)品才能真正激勵人們?nèi)ジ淖兯麄兣c廢棄物之間的關(guān)系。”對她而言，改變公眾與廢棄物之間的關(guān)系就是這家企業(yè)存在的全部意義。
(據(jù)英國駐華使領(lǐng)館文化教育處)
