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時值仲夏，第五屆99公益日也離我們越來越近。 一年一度的99公益日對公益行業(yè)意味著什么，今年的規(guī)則有哪些變化，社會組織從中有哪些收獲？ 我們不妨通過歷年99公益日的數(shù)據(jù)，來進行觀察與解讀。了解變化的規(guī)律，洞察機會，才能順勢有為。 3增2減，99公益日研判 2015年至2018年，99公益日募集善款超過35.55億元，2300余家企業(yè)參與，公眾捐贈超過4950萬人次。其中，公眾捐贈超過20.91億元，占比近六成，騰訊配捐超過9.99億元，占比28%，企業(yè)配捐4.63億元，占比13%。 可以看出，99公益日的主要捐贈者是社會公眾，99公益日構(gòu)建了一個鮮活的場景，讓人們可以便捷地參與其中，爆發(fā)出了巨大的能量。 從騰訊配捐的金額和捐贈總額來看，平均每年保持了3-4倍的杠桿，即：騰訊捐贈1元，可以帶動社會各界捐贈3元以上。同時，騰訊公益在今年的《中國互聯(lián)網(wǎng)慈善峰會》上宣布，今年將增加億元級的非限定捐贈?；鶖?shù)的增加，會進一步放大杠桿效應(yīng)。 數(shù)據(jù)顯示，4年間99公益日的公眾捐贈金額不斷擴大，而捐贈金額的增速要高于項目數(shù)量的增長。2018年，單個項目平均獲得公眾捐贈從12.8萬元上升到15.09萬元，增長17.89%。這也保證了合法、合規(guī)的項目能夠獲得更多的社會資源。同時，倒逼社會組織，在項目設(shè)計、籌款傳播、信息公開等多方面不斷優(yōu)化升級，推動公益行業(yè)供給側(cè)改革。 具有公募權(quán)的基金會、慈善會的聯(lián)合勸募模式，以及中小社會組織的社群營建，保證了99公益日公眾捐贈規(guī)模和金額的基本盤。隨著公眾捐贈的熱情不斷被鼓勵和釋放，每年99公益日的捐贈人次也大幅增長，隨之而來的是平均捐贈額的下降。據(jù)統(tǒng)計，2018年99公益日公眾捐贈人次同比增長120%，人均捐贈金額從2017年的65.45元下降到29.64元。 從企業(yè)參與角度來看，2015年的99公益日配捐以騰訊為主導(dǎo)，而隨后3年，99公益日變得更加開放與多元。從2016年開始到2018年，參與企業(yè)的數(shù)量增長了19倍，企業(yè)配捐金額增長了83%。數(shù)據(jù)顯示，2018年企業(yè)平均捐贈從49.75萬元下降到9.25萬元，數(shù)量增長近5.66倍，平均捐贈所有下降。由于受到整體經(jīng)濟環(huán)境影響，今年企業(yè)平均捐贈額，可能會繼續(xù)減少。 從歷年來的數(shù)據(jù)可以看出，99公益的捐贈規(guī)模和捐贈人次不斷擴大，作為現(xiàn)象級的社會事件，杠桿效用明顯。由此，我們大膽推測，今年99公益日將會呈現(xiàn)三多（捐贈總金額增加，捐贈人次創(chuàng)記錄，騰訊配捐創(chuàng)記錄），兩少（人均捐贈額下降，可獲得企業(yè)配捐額下降）的態(tài)勢。 借助99戰(zhàn)略升級 如何判斷99公益日的成功，不同機構(gòu)有不同的標準和維度。同時，每年規(guī)則的變化一直是各家機構(gòu)關(guān)注的焦點，我們不妨跳出規(guī)則的具體條款，來看待99公益日的本意，也審視機構(gòu)參與99公益日的目的。 經(jīng)過對4年間馬化騰在99公益日期間發(fā)布內(nèi)部郵件進行分析，我們發(fā)現(xiàn)了“公益、騰訊、社會”3個高頻詞。其中公益出現(xiàn)14次，騰訊出現(xiàn)7次，社會出現(xiàn)4次，這也與騰訊新愿景及使命中的“科技向善”理念遙相呼應(yīng)。 那么作為社會組織，能否從99公益日中獲得超越預(yù)期的成果，推動機構(gòu)的長期發(fā)展？這就要求機構(gòu)負責人要從戰(zhàn)略的角度來設(shè)定99公益日的目標。 所謂戰(zhàn)略是機構(gòu)長期發(fā)展的指引和方向，即明確“做什么”和“不做什么”。德魯克認為，“戰(zhàn)略是由戰(zhàn)術(shù)組成的。如果戰(zhàn)略不是以戰(zhàn)術(shù)為依據(jù)并體現(xiàn)在其中，那么再詳盡的戰(zhàn)略也只不過是‘紙上談兵’。另一方面，如果戰(zhàn)術(shù)沒有整合于統(tǒng)一的戰(zhàn)略計劃之中，那么它們只不過是權(quán)益之計，并且會指引錯誤的方向?！?/p> 社會組織負責人，可以從機構(gòu)發(fā)展、團隊發(fā)展、項目發(fā)展三個角度去考慮99公益日的價值、設(shè)立目標。除了達成具體的籌資目標，社群構(gòu)建與維護（籌人）、歷練團隊（能力建設(shè)）也應(yīng)納入管理者的視野。 北京師范大學中國公益研究院發(fā)布《中國互聯(lián)網(wǎng)公益發(fā)展報告2017》，指出網(wǎng)絡(luò)社群公益蘊含巨大的公益能量，或許將成為互聯(lián)網(wǎng)公益發(fā)展新的風向標。 公益社群是公益組織主導(dǎo)運營的“粉絲群”，通常由志愿者和捐贈人等支持者組成，也可以把“受益人”組織起來。 社群是公益機構(gòu)重要的資產(chǎn)。據(jù)統(tǒng)計，75.4%的人轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容，來自朋友之間的分享?！耙黄鹁琛钡膫鞑ヂ窂?，很大一部分是通過微信，基因里自帶社交屬性。有更多的人發(fā)起“一起捐”，就意味著有更多人為機構(gòu)進行勸募?？梢赃B接社群規(guī)模（流量）和轉(zhuǎn)化率（捐贈行為占比）越高，達成99公益日籌款目標的成功幾率越大。 99公益日只有3天，而籌資是一場持久戰(zhàn)。一個機構(gòu)的籌資能力不是看負責人能籌到多少錢，而是看整個團隊可以為機構(gòu)籌資貢獻多少價值。組織的負責人，不僅自己要懂籌款，也要培養(yǎng)出一支能打勝仗的籌款隊伍，在實踐中不斷積累、尋求突破。而復(fù)盤不僅可以快速提升團隊的整體能力、也能夠規(guī)避風險、優(yōu)化流程細節(jié)，有助于合理組織分工。 機構(gòu)的負責人可以和團隊一起回顧去年99公益日的過程?？纯茨繕藢嶋H達成率是多少，取得這樣的成功采用了什么方法，動員了哪些資源。 再看看計劃是怎么執(zhí)行的。例如：各個部門為了99公益日去年投入了多少人力和精力，計劃如何安排的，每個環(huán)節(jié)是否都如期達標，根據(jù)今年的規(guī)則，優(yōu)化流程。 還可以從問題和改進的角度出發(fā)，審視去年有哪些環(huán)節(jié)出了問題，討論如何改進。去年有哪些方法效果好，今年如何突破。 社會組織在不同的階段，需要制定與組織發(fā)展目標相適應(yīng)的籌資戰(zhàn)略。99公益日為社會組織提供了一個很好的契機，去連接資源，用創(chuàng)新的產(chǎn)品與服務(wù)回應(yīng)不斷變化的需求。同時，也檢驗機構(gòu)自身的運營管理，找到提升的路徑。相信每個機構(gòu)都發(fā)揮出管理與實踐的最佳效能，籌資也會達成更高的目標，而整個公益慈善行業(yè)，也將擁有更為廣闊的發(fā)展前景。 瑞森德咨詢機構(gòu)合伙人 巖松/文 |
