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“在死去的星球上，沒有生意可做”——這是一間年?duì)I業(yè)額高達(dá)2.6億美元、全美最大戶外用品公司全體員工的共同理念。 為了成為在百年后還能延續(xù)下去的品牌，這間公司規(guī)定自己每年只能成長5％；為了避免多砍伐15000棵樹，他們在1984年就成為全美第一間使用再生紙制作產(chǎn)品樣冊的公司；為了減少棉花種植過程產(chǎn)生的大量廢水與農(nóng)藥污染，這個品牌從1996年起就開始全面使用價格貴兩倍的有機(jī)棉；當(dāng)他們了解到只要對25個塑料瓶進(jìn)行加工，就能制作一件毛夾克，這間企業(yè)也立刻在1995年率先回收飲料瓶來制作夾克。 這是Patagonia戶外用品公司，一個熱愛地球的品牌。 走上環(huán)保的“不歸路” 伊方·修納德(Yvon Chouinard)的戶外用品事業(yè)從制造攀巖的巖釘起家，然而在某次攀巖經(jīng)驗(yàn)中，他發(fā)現(xiàn)原本美麗的巖壁因?yàn)殚L期反復(fù)被敲入、拔出巖釘而飽受摧殘，讓他驚覺公司里的主力產(chǎn)品正一步步地摧毀自己深愛的巖壁。從那時起，他便決定放棄巖釘?shù)氖聵I(yè)，轉(zhuǎn)而生產(chǎn)不需用鐵錘敲入、不會在巖壁上留下痕跡的巖楔，不僅掀起日后攀巖界使用巖楔的風(fēng)潮，也是Patagonia公司向環(huán)境示好的第一步。 在發(fā)現(xiàn)自己熟悉的自然圣地紛紛遭到人為破壞后，修納德率領(lǐng)整間公司從節(jié)省企業(yè)內(nèi)部能源開始，發(fā)動一連串的綠色革命： 上世紀(jì)80年代起，Patagonia決定不再用塑料袋盛放垃圾、停止在員工餐廳供應(yīng)紙杯并全面采用節(jié)能照明設(shè)備，這一系列舉措使得公司每年少排放回收成本達(dá)數(shù)萬美元的的塑膠垃圾，并節(jié)省四分之一的電力。 1994年，Patagonia做出第一份內(nèi)部環(huán)境評估報(bào)告，發(fā)現(xiàn)工業(yè)栽培的棉花對環(huán)境的危害最大，因此在1996年將所有棉制衣物全面改用100%的有機(jī)棉。同時，Patagonia也是第一家使用回收聚酯塑料瓶制出纖維的公司，每生產(chǎn)150件夾克就能替地球省下42加侖的石油、避免排放0.5噸的有毒廢氣。 他們還破天荒地自我征收“地球稅”——每年捐出1％的營業(yè)額支持環(huán)保團(tuán)體，并號召超過1300間企業(yè)加入此列，至今已向1000余個非營利組織捐出了2500萬美元。 綠色企業(yè)，賠錢還是賺錢？ 打造一個綠色品牌，聽起來不錯，但一間每年自己征收1％地球稅，并將年成長率限制在5％的企業(yè)究竟要如何賺錢、如何延續(xù)？ 從直覺出發(fā)，這樣顛覆常理的綠色企業(yè)當(dāng)然不可能賺大錢。但神奇的是，如此特立獨(dú)行、堅(jiān)持環(huán)保路線的Patagonia在被業(yè)界一致不好看的情況下，竟然順利通過市場考驗(yàn)，甚至帶動起行業(yè)的新風(fēng)潮。 在上世紀(jì)90年代中期，原本的保暖內(nèi)衣產(chǎn)品全都經(jīng)過拉鏈袋與厚紙板的層層包裝。為了避免制造一堆拆封后就立刻被丟棄的垃圾，Patagonia決定取消包裝、直接把內(nèi)衣掛上衣架銷售，而更輕薄的產(chǎn)品則用橡皮筋卷成一束擺在貨架上。當(dāng)時曾有許多人發(fā)出提醒，預(yù)計(jì)他們可能會因?yàn)槿绱巳狈Ω偁幜Φ陌b而損失30％的銷售額。 但采取行動的第一年，他們不僅省下15萬美元的包裝材料費(fèi)，以及運(yùn)送12噸重的包裝材料到世界各地的費(fèi)用；而且由于保暖內(nèi)衣直接掛在衣架上，反而更方便了顧客對材質(zhì)進(jìn)行觸摸、感受，他們的銷售額在這一年竟然增長了25％！ 環(huán)保路線當(dāng)然也會時常付出代價。1996年，在全面采用有機(jī)棉制作服飾的行動中，Patagonia經(jīng)歷了最大的財(cái)務(wù)危機(jī)——有機(jī)棉的整體價格比工業(yè)棉花高出50％至100％，用有機(jī)棉制作的棉布價格更比一般棉布高出三倍。 然而，他們相信消費(fèi)者購買產(chǎn)品最大的理由是“品質(zhì)”，在市場調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)顧客確實(shí)能接受小幅上升的價格，因此他們決定犧牲部分利潤，讓漲幅不超過傳統(tǒng)棉制品的2到10美元。 最后，他們的堅(jiān)持也獲得了成功——不但產(chǎn)品暢銷，還成功打造出有機(jī)棉產(chǎn)業(yè)——耐克、沃爾瑪、李維斯等大銷品牌也紛紛提高棉制品的有機(jī)棉比例，帶動了整個產(chǎn)業(yè)的綠化。 為何堅(jiān)持商業(yè) “這間公司就是一場實(shí)驗(yàn)?！比缃褚涯赀^七旬的修納德斜靠在公司的紅木椅子上說，“或許百年之后，公司將不復(fù)存在了?！睂τ诿恳粋€期待聽到豪言壯語的人來說，這樣的話不免顯得有些意外。這位帶著加州口音的老人語音輕細(xì)，多年的野外攀巖讓他的外形變得粗壯，這使他更像是一名野外向?qū)Ф皇枪靖邔印?/p> 在自傳書《讓我的員工去沖浪》中，修納德曾經(jīng)寫道，“循規(guī)守矩，這樣的事業(yè)不會讓我有快樂感……我盡量與那些出現(xiàn)在雜志封面上的大人物保持距離”。 自創(chuàng)業(yè)以來，經(jīng)常有人質(zhì)疑修納德為何不干脆直接將公司賣掉、把錢都捐給環(huán)保團(tuán)體？在思索了數(shù)十年后，他終于了解自己留在商界的原因：比起捐錢，他更希望能將Patagonia創(chuàng)造成其他公司的楷模。 他說：“Patagonia和旗下數(shù)以千計(jì)的員工都有方法、也有意愿向整個商業(yè)體制證明，做正確的事也可以成功造就獲利的良心事業(yè)?！保〒?jù)CNN網(wǎng)站） |
