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2019-04-02 來源 :公益時報??作者 : 文梅
■ 本報記者 文梅
松鼠AI(原稱“乂學教育”)創(chuàng)立于2014年。其主打項目“智適應學習引擎”是一個以算法為核心的人工智能自適應學習引擎，主要應用于中小學教育領域。
據(jù)松鼠AI創(chuàng)始人栗浩洋介紹，截止到目前，松鼠AI已經(jīng)在全國簽署了1800家合作學校。2018年松鼠AI總部加上全國學校的收入接近10億元。
栗浩洋說，自己21歲投身公益，算是一位有著十多年公益經(jīng)歷的“非專業(yè)公益人”了。他認為比爾·蓋茨和巴菲特發(fā)起的“捐贈誓言”很有價值，覺得中國也應該建立這樣一個企業(yè)家公益慈善聯(lián)盟。在他看來，只有把更多財富投入到社會公益中，運用到更有價值的地方，財富才更有意義，更能凸顯其本身的價值。
優(yōu)質(zhì)教師稀缺和學習互動難題
《公益時報》：你對AI教育的本質(zhì)屬性及其未來發(fā)展對行業(yè)的影響是如何理解的?
栗浩洋：當下很多人都認為“教育”在我國是一個發(fā)展痛點。比如教育資源不平衡、孩子就學壓力及補課過重等問題。而這其中，好老師又是非常有限的，要知道，3000人里面才能選出一個特級教師，但并非每個學生都能遇到——概率很低。遇到好老師意味著好學生會更出色，成績較弱的孩子也有機會進步。反之，遇到教育能力較弱的老師對學生們來說就不那么幸運了，學習時間投入甚多，但教學效率低下，成績也很難進步。
與此同時，我們必須注意到，科技的發(fā)展和進步已經(jīng)開始逐步解決這個問題。比如以前你要想上哈佛，百分之一的錄取率才能聽到哈佛的課程，現(xiàn)在通過“慕課”這種互聯(lián)網(wǎng)公開課，所有人都能聽到，這無形當中就解決了優(yōu)質(zhì)教育資源和優(yōu)質(zhì)的老師面向所有人的問題。
但是，因為教育還是要有互動的。你光在那講，所有的人都在那邊聽，既無提問，亦無回答，雙方毫無交流互動，學習者在此期間產(chǎn)生了什么樣的學習需求及反饋等問題是根本沒辦法掌握的，這種模式最終可能陷入死結。
當下逐漸發(fā)展起來的AI教育其實就很好的解決了優(yōu)質(zhì)老師的稀缺化及雙方互動的難題。通俗一點講，就像“阿爾法狗”模擬圍棋大師，AI教育就是模擬特級教師，進行一對一的教學。
從產(chǎn)品的角度來講，就是把過去45分鐘的錄課，對學習者進行不同程度的分法，通過AI執(zhí)行教育內(nèi)容。AI在教學過程當中一定是有具體明晰的分類的，比如對60分成績的孩子講60分的知識，90分成績的孩子講90分的知識，就是根據(jù)不同的用戶畫像給你分發(fā)不同的內(nèi)容，這種情況下，每個孩子才能真正學有所得。另外在此過程中，AI老師會不斷地提問，出題，讓孩子們?nèi)ニ伎既プ鲱}，通過這個程序，來掌握孩子對知識的理解和學習程度。
之所以說AI是“智慧的老師”，就因為對不同的孩子它給予的難度系數(shù)是不同的，一個具有十年經(jīng)驗的老師，他的大腦也無法容納百萬題庫，但對AI老師來說，這些數(shù)據(jù)的處理都不是問題。從始到終，AI老師會根據(jù)孩子不同的學習層級和情況，做出適時的反應和處理，期間不斷地互動，帶著孩子逐級向上提升和積累。當然，這個AI老師之所以能有這么出色的表現(xiàn)，也是凝結了幾百個超級教師的智慧和付出所誕生的科技成果。
AI“教”+老師“育”
《公益時報》：無論AI教育如何聰明智慧，它也是經(jīng)由人研發(fā)出來的機器。它如何識別使用者在學習過程中信息反饋的真?zhèn)?它對人性的理解和認知能達到什么程度?
栗浩洋：誠如你所說，AI的使用目前還無法解決人性的認知問題，因為任何一種科學技術的發(fā)明，很難說它就是百分之百的沒有負面影響。比如汽車的發(fā)明為人類出行和交通提供了很大便利，但與此同時帶來的交通事故也很多，甚至奪去無數(shù)人的生命。
如果按你所設想的，AI教育系統(tǒng)在工作過程中，可能不能準確識別孩子們在學習過程中信息反饋的真?zhèn)?，那么帶來的直接后果就是學習效率的直線下降。所以我們肯定不能否認AI在這方面的缺陷。
《公益時報》：那這個BUG(缺陷)怎么解決?
栗浩洋：那只能是我們通過不斷地完善規(guī)則去防范。無論學校、老師還是家長，也要通過不同的溝通方式告訴孩子們，學習過程中盡可能把真實的學習感受和使用習慣呈現(xiàn)出來，這樣才有可能和AI老師達成良好的溝通效果，提升學習成績。但同時我們也要知道，AI永遠替代不了真人老師。我們說“教育”這個詞，要“教”，更需要“育”。雖說AI的教學方法和能力確實很強，但在“育人”的角度講，它是無法代替老師的。
目前的現(xiàn)實狀況是老師們疲于基本的教學層面，根本沒有精力去做深層育人的事。“育人”我認為分為三層，第一層是情緒情感溝通，第二層是性格塑造，再往大處說的第三層其實就是三觀——人生觀、價值觀和世界觀。要讓孩子們懂得，你的人生究竟該怎么度過，才是最幸福最有意義和價值的。人生中你要放棄的是什么，應該追求的是什么等。我始終覺得教育應該是十分高效的，而不是低效的。AI教育的出現(xiàn)實際上把老師解放出來了，一個負責教學，一個負責育人，兩者配合才能把這件事情做好。
AI公益可大幅降低成本
《公益時報》：俞敏洪和張邦鑫2018年聯(lián)合創(chuàng)辦的情系遠山公益基金會主打教育，17家知名教育公司擔任其理事，松鼠AI也位列其中。你加入這個公益平臺是為了“應景”還是真覺得可以做點什么?
栗浩洋：情系遠山公益基金會成立的當天晚上，我作為理事單位上臺發(fā)言。那天我講了一個故事——我21歲時就開始投身公益，當時運作公益資金的額度都是百萬元以上，那時很多媒體也給予了關注和報道。
公益做了兩年的時候，有一件事觸動了我的內(nèi)心，徹底改變了我的公益觀：有一次，我們給鄭州地區(qū)貧困家庭的孩子們送去一筆價值大約500萬元的捐贈，除了送大量課程，還送書包文具及學習資料等。
當天活動過程中，有一個孩子的父親突然就給我下跪，深覺內(nèi)心震撼的同時，我趕緊將他攙扶起來，問他到底是怎么回事。這位父親含著眼淚告訴我，他是一位生命所剩無幾的白血病患者，妻子早已去世，留下一個女兒，這次也是受捐對象之一。他說女兒的學習成績特別好，但苦于囊中羞澀，實在無力支付價格不菲的培訓費用，即便是便宜的教材也負擔不起。通過此次捐助活動，女兒不僅拿到了夢寐以求的學習教材，還得到了一個新書包——要知道，因為沒有錢，女兒已經(jīng)六年沒有換過書包了。孩子的父親看到了女兒未來的希望，所以下跪以致謝。那天，我的眼睛也幾度濕潤，我驀然發(fā)覺“公益”這件事，遠遠超出了我最初對它的理解和認知，它是大愛無言、是潤物無聲，是以幫助他人為最大快樂的一輩子的事。
能夠成為情系遠山公益基金會的理事單位之一，開心之余我也覺得責任重大，希望大家能夠齊心協(xié)力，為助力中國教育共同發(fā)力，做些實實在在的事情。
《公益時報》：未來如果AI大范圍普及公益，請你想象一下它可能運用的場景和效果。
栗浩洋：我覺得AI做公益和慈善的本質(zhì)就是——它可以把成本降到可能范圍內(nèi)的最低水平。比如教育和醫(yī)療，如果你不占有一線城市的優(yōu)質(zhì)資源，你是無法接近的。但如果AI推廣使用，那么就意味著每個人都有機會接近和觸及。且它在社會范圍內(nèi)使用的邊際成本非常低。
首先，未來AI在任何一個領域，都可以嘗試免費的事情。其實當下互聯(lián)網(wǎng)目前已經(jīng)把許多東西實行了免費使用，比如海量資訊及衍生產(chǎn)品。AI的另一個優(yōu)勢是大大縮短人們的工作時間，幫助人們不斷增加財富積累，由此帶來的幸福感和休閑愜意也會更多?？梢韵胍姷氖?，未來AI能夠助力的領域非常之廣泛，還可以介入文化、歷史、考古、物流等，這些行業(yè)的AI運用，無疑是更為有意思的事情。甚至公益行業(yè)本身的AI普及，也是指日可待的，現(xiàn)在區(qū)塊鏈介入公益執(zhí)行流程的必要性和重要性已經(jīng)初見端倪。
我們試想，未來在邊遠山區(qū)有了AI醫(yī)生，它集結了許多優(yōu)質(zhì)醫(yī)生的智慧，加上已經(jīng)開始推廣使用的遠程問診和手術協(xié)作，在患者的治療等方面一定會大大地向前一步。這不僅對醫(yī)療資源的平等使用大有裨益，而且很大程度上體現(xiàn)了醫(yī)療事業(yè)的社會公益性和惠民意義。
再說AI教育。我們現(xiàn)在做的AI教育這件事，就相當于把孩子幾百萬的求學成本降到了一二萬塊錢，就是要讓所有的孩子身邊都能有個“特級教師”陪伴。我們已經(jīng)拿出100萬個賬號，專門無償贈予特困家庭的孩子，并且在情系遠山教育慈善基金的晚會上也繼續(xù)捐贈了價值1000萬元的松鼠AI課程給邊遠山區(qū)的孩子們，讓他們也能有機會參與到這種現(xiàn)代智能教育的體系中來。這就是AI教育與公益融合后產(chǎn)生的最直接也最有價值的事情。
當然，在我看來這種探索和嘗試只是一個開始，未來我們還將把更多研發(fā)和實踐向教育公益方向傾斜，爭取幫到更多的孩子。
AI的“可控”與“失控”
《公益時報》：現(xiàn)在有很多人擔心：現(xiàn)在AI發(fā)展這么厲害，將來有一天AI會不會統(tǒng)治世界、人類向它“俯首稱臣”呢?
栗浩洋：(笑)目前所有AI學術界專家都認為，從技術上講，現(xiàn)在一直到未來的三四十年，還不可能走到這一步。大家之所以有這樣的擔心，也不是沒有必要。就像核武器一樣，如果你不對其做很好的嚴謹?shù)囊?guī)范，它是有顛覆世界的可能和機會的。
人類創(chuàng)造的東西，不見得都能被人類自身所掌握和控制。
比如我們研發(fā)的AI老師在教課的時候，最初是按照老師設計的題目跟學生交流互動。但是再過一段時間之后你會發(fā)現(xiàn)，當AI老師認為人類提供的這個題目不對，它的系統(tǒng)就會自動更改題目;當AI老師發(fā)現(xiàn)某個學生在學習語言的過程中關于虛詞的使用非常差，它就會自動取消這一階段的學習，因為它知道虛詞占比在整個考試系統(tǒng)里非常低，索性放棄，主動加大對該學生其他方面較強的知識點的學習和練習。以前我們的老師教你，那肯定是一直教到你學會為止，但AI老師不是這樣，它不僅有自己的判斷和考量，也有自己的思考邏輯和學習策略。但這并不是“失控”，因為最終從你的學習效果和目標達成方面，你會發(fā)現(xiàn)確實有直觀的改善和提升——AI老師把你教得更好了。
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